Jumat, 14 Juli 2017
Semakin majunya teknologi kini membuat negara-negara bahkan
pemerintah-pemerintah daerah untuk membuat layanan dan informasi secara online
menggunakan teknologi dan informasi atau dapat disebut dengan E-Government bagi
masyarakat. Layanan dan informasi yang disediakan dapat dilihat dari situs
pemerintah daerah itu sendiri, layanan yang disediakan pun berbeda-beda
tergantung bagaimana kebutuhan masyarakat didaerah tersebut. E-government
disediakan oleh pemerintah daerah untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh
layanan dan informasi yang disediakan oleh pemerintah daerah.
Kota Denpasar merupakan salah satu kota Smart City di
Indonesia. Dalam penerapan e-Government kota Denpasar mempunyai situs Smart
City yaitu http://smartcity.denpasarkota.go.id/.
Situs tersebut menyediakan informasi mengenai informasi tempat-tempat yang ada
di kota Denpasar. Seperti halnya tempat sekolah dasar, industri dan tempat
wisata. Informasi yang disediakan berupa maps dan ada deskripsi yang disediakan
yaitu alamat tempat-tempat tersebut. Tersedia juga CCTV Online yang ada
dibeberapa titik persimpangan yang dapat dilihat secara streaming.
Salah satu pemerintah daerah yang sudah menerapkan
E-Government yaitu kota Denpasar. Situs Pemerintah di kota Denpasar sudah ada
pada tahun 2001 yang dahulu situs resminya www.denpasar.go.id dan
kemudian diganti pada tahun 2007 menjadi www.denpasarkota.go.id yang
menyediakan berbagai layanan dan informasi yang beragam bagi masyarakat. Bukan
hanya bagi masyarakat saja, tetapi bagi para wisatawan pun dapat mengunjungi
situs kota Denpasar. Karena, disitus tersebut disediakan berbagai layanan dan
informasi mengenai wisata, tempat makan bahkan ada informasi mengenai lelang.
Layanan publik secara online yang disediakan pemerintah
kota Denpasar ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam memperoleh
layanan dan informasi, dapat mempermudah prosedur adminsitrasi. Bagi pemerintah
sendiri dengan adanya E-Government dapat mempermudah koordinasi dan komunikasi
antar instansi atau departemen sehingga menjadi lebih efisien.
Pemerintah pastinya ingin memberikan yang terbaik bagi
masyarakatnya. Untuk memenuhi setiap kebutuhan, layanan atau fasilitas yang
diperlukan masyarakat pemerintah melakukan kerja sama dengan kota lain. Bahkan
pemerintah melakukan kerjasama dengan kota di Negara lain atau dapat disebut
juga dengan Sister City.
Pemerintah kota Denpasar sendiri sudah melakukan sister
city. Kota Denpasar melakukan sister city diantaranya dengan kota Haikou China.
Kerja sama yang dijalin dengan kota Haikou China adalah dibidang pariwisata,
budaya, teknologi dan informasi dan berbagai bidang yang dituangkan dalam MoU.
Dalam penerapan e-government kota Denpasar dengan kaitannya
sister city dapat membuat pihak-pihak asing untuk tertarik bekerja sama. Banyak
sekali informasi yang disediakan di situs kota Denpasar, informasi mengenai
sister city/kerja sama yang dilakukan dengan kota Denpasar pun tersedia. Hanya
saja informasi yang berkaitan dengan sister city masih tidak terlalu banyak dan
harus mencari terlebih dahulu ditool search sehingga masih cukup sulit untuk
mencari informasi mengenai sister city yang dijalin oleh kota Denpasar. Hampir
semua informasi yang disediakan berupa artikel dan informasi tersebut tidak
dijelaskan secara rinci seperti kerja sama apa saja yang dijalin, apa yang
menjadi keuntungan dari kerjasama tersebut dan juga oleh kota Denpasar
dengan kota Haciou. Sehingga, informasi yang diperoleh hanya berupa garis
besarnya saja.
Kota Denpasar sendiri merupakan salah satu anggota
Organization of World Heritage Cities (OWHC) dan memiliki situs tersendiri yang
dapat diakses di www.heritage.denpasarkota.go.id yang
menyediakan informasi dan aktifitas kegiatan sebagai anggota OWHC. Organization
of World Heritage sendiri merupakan organisasi yang melestarikan budaya yang
ada dikota-kota diseluruh dunia.
Disitus kota Denpasar tidak tersedia pilihan Bahasa asing,
hanya tersedia Bahasa Indonesia saja. Melihat dari sisi geografis, di kota
Denpasar terdapat banyak tempat wisata yang menarik terutama pantai yang banyak
diminati oleh turis asing. Maka, apabila turis asing ingin mencari informasi
mengenai tempat wisata yang ada dikota Denpasar akan cukup kesulitan karena
tidak terdapatnya pilihan Bahasa asing. Sedangkan, situs yang disediakan dapat
mempermudah turis asing dan menjadi ajang promosi bagi negara-negara luar.
Informasi yang disediakan pemerintah kota Denpasar bagi turis asing sendiri
yaitu informasi mengenai tempat wisata makanan, tempat wisata religi, tempat
wisata sejarah, tempat wisata budaya dan tempat wisata alam. Informasi yang
disediakan pun masih berupa artikel, alangkah lebih baiknya apabila informasi
yang disediakan didukung dengan maps pada setiap tempat-tempat wisata tersebut.
Sehingga dapat mempermudah turis untuk menemukan tempat wisata yang menarik
untuk dikunjungi.
Akan tetapi, ada satu situs yang dapat diakses oleh turis
asing mengenai pariwisata di kota Denpasar yang dapat diakses di https://balidenpasartourism.com/en/ dan
Bahasa yang digunakan dapat menggunakan Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
Hanya saja, informasi yang disediakan tidak terlalu banyak. Bahkan, ada bagian
sub-menu yang tidak ada informasinya sama sekali. Salah satunya sub-menu bagian
restoran, yang ketika ingin diakses tidak terdapat informasi sama sekali dan
terdapat tulisan “Nothing found”. Akan tetapi, ada beberapa sub-menu yang dapat
diakses salah satunya sub-menu bagian inn atau penginapan. Informasi yang
disediakan cukup lengkap dan terdapat maps lokasi tempat tersebut.
Ada beberapa layanan yang disediakan kota Denpasar yang
cukup unik yaitu adanya situs Area Traffic Control System, dapat diakses di http://atcs.denpasarkota.go.id/ yang
menyediakan informasi mengenai traffic lights atau lampu lalu lintas dibeberapa
titik daerah yang ada dikota Denpasar. Informasi yang disediakan berupa maps
dan tercantum logo titik lampu lalu lintas yang dapat diklik, ketika diklik
akan memunculkan nama jalan atau persimpangan dimana terdapat lampu lalu lintas
dan dapat melihat video streaming yang dapat didownload. Selain situs Area
Traffic Control System juga tersedia situs bagi masyarakat untuk memberikan
pengaduan kepada pemerintah. Sebenernya, pengaduan kepada pemerintah dapat
dilakukan disitus pemerintah kota Denpasar sendiri tetapi ada situs yang memang
khusus bagi masyrakat untuk melakukan pengaduan kepada pemerintah sendiri.
Hanya saja ada beberapa situs yang tidak dapat diakses
seperti situs mengenai harga pasar dan info pajak. Ada juga beberapa situs desa
yang disediakan oleh pemerintah kota Denpasar. Sangat bagus memang, dimana
desa-desa, kelurahan-keluarahan memiliki situs atau E-Governmentnya sendiri.
Akan tetapi, ketika diakses tidak ada informasi yang dapat diperoleh baik
berupa artikel ataupun berita. Hanya beberapa dari sekian banyak situs desa
dikota Denpasar yang menyediakan beberapa informasi dan belum ada layanan bagi
masyarakat.
Dengan hal tersebut dapat menarik para turis asing yang
dapat menambah pendapatan daerah kota Denpasar sendiri. Bukan hanya membuat
tertarik para turis asing, akan tetapi para investor asing pun dapat tertarik
dengan melihat peluang bisnis dikota Denpasar. Dalam hal keuangan kota Denpasar
cukup transparan, dapat dilihat melalui situs kota Denpasar pada menu
transparansi anggaran. Disitus tersebut diperlihatkan informasi mengenai
pendapatan dan pengeluaran pemerintah, informasi yang disediakan bukan berupa
artikel tetapi berupa file pdf.
Tersedianya situs mengenai e-Commerce didalam E-Government
kota Denpasar dapat menjadi salah satu yang membuat investor asing tertarik.
Disitus tersebut disediakan informasi mengenai produk-produk khas kota Bali.
Seperti baju batik, produk kosmetik Bali, bunga, sepatu dan masih banyak lagi.
Disitus ini pun tersedia bagian export yang memungkinkan investor asing atau pembeli
yang berada diluar negri pun untuk membeli produk-produk khas Bali secara
online.
Selain e-Commerce juga tersedia e-proc, situs tersebut
merupakan situs lelang. Dimana dapat dilihat dalam situs tersebut, barang apa
saja yang dilelang, daftar hitam juga disediakannya menu sesi tanya jawab.
Sehingga para pelelang dapat melakukan interaksi komunikasi tanpa bertatap muka
secara langsung.
Adanya juga situs mengenai info pasar. Situs ini tidak
hanya membantu para investor asing untuk melihat bagaimana keadaan dan
perkembangan pasar dikota Denpasar tetapi juga membantu masyarakat untuk
melihat berapa harga-harga kebutuhan pokok. Akan tetapi, hanya informasi
mengenai 2 pasar saja yang disediakan.
Melihat situs-situs tersebut apabila dikembangkan lebih
baik lagi dan informasi yang disediakan terus diupdate dengan transparansinya
keuangan kota Denpasar maka hal tersebut dapat menarik lebih banyak para
investor asing dikota Denpasar. Sehingga dapat menambah pendapatan daerah dan
membuat masyarakat kota Denpasar menjadi lebih sejahtera.
Dalam menjalin kerjasama dengan kota-kota diluar negeri
atau paradiplomasi dikota Denpasar sendiri bekerja sama dengan dinas
Pariwisata, Kebudayaan dan beberapa dinas lainnya. Ketika ada pertemuan dengan
wakil dari luar negeri, kepala dinas tersebut dapat mewakili atau juga menemani
wali kota dalam pertemuan tersebut. Situs dinas-dinasnya pun disediakan oleh pemerintah kota Denpasar, sehingga dapat melihat informasi disetiap situs kedinasan yang ada.
Alangkah lebih baiknya bagi pemerintah kota Denpasar untuk
terus mengupdate dan menambah informasi-informasi terbaru dan menyediakan fitur
Bahasa asing salah satunya Bahasa Inggris. Sehingga masyarakat, turis asing dan
berbagai masyarakat mancanegara dapat mengakses, mengerti dan memperoleh
informasi yang disediakan oleh kota Denpasar. Dengan segala kelebihan, keunikan
dan kekurangan dari E-Government, wilayah dan budaya diharapkan pemerintah kota
Denpasar dapat memperbaiki apa yang menjadi kekurangan dan mempertahankan apa
yang menjadi kelebihan dari kota Denpasar yang akan berdampak juga bagi
perkembangan kemajuan pemerintah dan masyarakatnya sendiri dan menambah jalinan
kerjasama dengan kota-kota di negara lain.
